La Coordinació Autonòmica de Qualitat i Seguretat del Pacient depèn de la Direcció d'Assistència Sanitària. 

Responsable 

Mónica Jaume Vega

Ubicació i contacte

C/ de la Reina Esclarmunda, 9, 2n pis - 07003

Tel. 971 175 600

Funcions 

• Impulsar i coordinar les actuacions corporatives en matèria de qualitat assistencial i seguretat del pacient, d’acord amb les directrius de la Direcció d’Assistència Sanitària i de la Subdirecció de Planificació Assistencial.
• Integrar la qualitat assistencial, la seguretat del pacient i la gestió dels riscs sanitaris en la planificació assistencial, les estratègies de salut, els projectes corporatius i el model de gestió per processos del Servei de Salut.
• Participar en el desenvolupament i el desplegament del model balear de qualitat, seguretat i processos.
• Impulsar i coordinar l’elaboració, el desplegament, el seguiment i l’avaluació del Pla Estratègic de Qualitat Assistencial i Seguretat del Pacient de les Illes Balears.
• Elaborar la planificació anual de qualitat assistencial i seguretat del pacient.
• Participar en la detecció, l’anàlisi i la priorització de les necessitats de les gerències, els centres, els serveis corporatius, els professionals i els pacients.
• Proposar plans d’acció i coordinar-ne la implantació.
• Incorporar la perspectiva de qualitat i seguretat en el diagnòstic, el redisseny, la implantació i l’avaluació dels processos assistencials i organitzatius.
• Col·laborar en l’aplicació de metodologies de millora contínua i Lean Healthcare.
• Participar en l’equip tècnic transversal de la Subdirecció de Planificació Assistencial.
• Impulsar i coordinar una xarxa autonòmica de responsables i professionals referents en qualitat assistencial i seguretat del pacient.
• Facilitar el treball en xarxa i l’intercanvi de coneixement i bones pràctiques.
• Dissenyar, promoure, coordinar i avaluar plans, programes, protocols i pràctiques clíniques segures.
• Promoure la implantació homogènia de pràctiques clíniques de qualitat i seguretat.
• Impulsar l’adequació de la pràctica clínica, l’atenció basada en l’evidència i la reducció de la variabilitat injustificada.
• Establir criteris, estàndards, recomanacions i metodologies corporatives.
• Col·laborar en la implantació i la consolidació de sistemes de gestió, acreditació i certificació.
• Promoure sistemes corporatius de notificació, vigilància, registre i aprenentatge relacionats amb incidents de seguretat.
• Desenvolupar i implantar una metodologia homogènia per analitzar incidents i esdeveniments adversos.
• Coordinar la resposta institucional davant esdeveniments adversos greus o situacions de risc.
• Promoure mesures preventives i plans de reducció de riscs.
• Contribuir a la protecció de la seguretat dels professionals quan estigui relacionada amb els processos assistencials.
• Definir un sistema corporatiu d’indicadors de qualitat assistencial i seguretat del pacient.
• Adequar els indicadors als objectius estratègics del Servei de Salut.
• Avaluar la dimensió de qualitat assistencial i seguretat dels plans, programes i projectes corporatius.
• Elaborar informes periòdics sobre la situació de la qualitat assistencial i la seguretat del pacient.
• Promoure una cultura organitzativa de seguretat, aprenentatge, transparència i millora contínua.
• Detectar necessitats formatives i impulsar activitats de formació i sensibilització.
• Col·laborar amb l’àrea d’experiència del pacient per incorporar-ne la perspectiva.
• Promoure l’atenció centrada en la persona, la presa de decisions compartida, la continuïtat assistencial, l’equitat i l’accessibilitat.
• Col·laborar amb els àmbits d’innovació i dades per implantar solucions de millora.
• Promoure la generació de coneixement, la difusió de bones pràctiques i l’aprenentatge compartit.
• Assessorar la Direcció d’Assistència Sanitària, la Subdirecció de Planificació Assistencial i la resta d’òrgans directius.
• Col·laborar amb la Conselleria de Salut, el Ministeri de Sanitat i altres administracions i institucions.
• Representar el Servei de Salut en comissions, comitès, xarxes i grups de treball.
• Garantir la documentació, la traçabilitat, la comunicació i el seguiment dels acords i dels projectes.
• Exercir qualsevol altra funció relacionada amb el seu àmbit de responsabilitat encomanada per la Direcció d’Assistència Sanitària o la Subdirecció de Planificació Assistencial.