La Coordinación Autonómica Calidad y Seguridad del Paciente depende de la Dirección de Asistencia Sanitaria. 

Responsable 

Mónica Jaume Vega

Ubicación y contacto

C/ de la Reina Esclarmunda, 9 - 07003

Tel. 971 175 600

Funciones

• Impulsar y coordinar las actuaciones corporativas en materia de calidad asistencial y seguridad del paciente, de acuerdo con las directrices de la Dirección de Asistencia Sanitaria y de la Subdirección de Planificación Asistencial.
• Integrar la calidad asistencial, la seguridad del paciente y la gestión de los riesgos sanitarios en la planificación asistencial, las estrategias de salud, los proyectos corporativos y el modelo de gestión por procesos del Servicio de Salud.
• Participar en el desarrollo y el despliegue del modelo balear de calidad, seguridad y procesos.
• Impulsar y coordinar la elaboración, el desarrollo, el seguimiento y la evaluación del Plan Estratégico de Calidad Asistencial y Seguridad del Paciente de las Islas Baleares.
• Elaborar la planificación anual de calidad asistencial y seguridad del paciente.
• Participar en la detección, el análisis y la priorización de las necesidades de las gerencias, los centros, los servicios corporativos, los profesionales y los pacientes.
• Proponer planes de acción y coordinar su implantación.
• Incorporar la perspectiva de calidad y seguridad en el diagnóstico, el rediseño, la implantación y la evaluación de los procesos asistenciales y organizativos.
• Colaborar en la aplicación de metodologías de mejora continua y Lean Healthcare.
• Participar en el equipo técnico transversal de la Subdirección de Planificación Asistencial.
• Impulsar y coordinar una red autonómica de responsables y profesionales referentes en calidad asistencial y seguridad del paciente.
• Facilitar el trabajo en red y el intercambio de conocimiento y buenas prácticas.
• Diseñar, promover, coordinar y evaluar planes, programas, protocolos y prácticas clínicas seguras.
• Promover la implantación homogénea de prácticas clínicas de calidad y seguridad.
• Impulsar la adecuación de la práctica clínica, la atención basada en la evidencia y la reducción de la variabilidad injustificada.
• Establecer criterios, estándares, recomendaciones y metodologías corporativas.
• Colaborar en la implantación y la consolidación de sistemas de gestión, acreditación y certificación.
• Promover sistemas corporativos de notificación, vigilancia, registro y aprendizaje relacionados con incidentes de seguridad.
• Desarrollar e implantar una metodología homogénea para analizar incidentes y eventos adversos.
• Coordinar la respuesta institucional ante eventos adversos graves o situaciones de riesgo.
• Promover medidas preventivas y planes de reducción de riesgos.
• Contribuir a la protección de la seguridad de los profesionales cuando esté relacionada con los procesos asistenciales.
• Definir un sistema corporativo de indicadores de calidad asistencial y seguridad del paciente.
• Adecuar los indicadores a los objetivos estratégicos del Servicio de Salud.
• Evaluar la dimensión de calidad asistencial y seguridad de los planes, programas y proyectos corporativos.
• Elaborar informes periódicos sobre la situación de la calidad asistencial y la seguridad del paciente.
• Promover una cultura organizativa de seguridad, aprendizaje, transparencia y mejora continua.
• Detectar necesidades formativas e impulsar actividades de formación y sensibilización.
• Colaborar con el área de experiencia del paciente para incorporar su perspectiva.
• Promover la atención centrada en la persona, la toma de decisiones compartida, la continuidad asistencial, la equidad y la accesibilidad.
• Colaborar con los ámbitos de innovación y datos para implantar soluciones de mejora.
• Promover la generación de conocimiento, la difusión de buenas prácticas y el aprendizaje compartido.
• Asesorar a la Dirección de Asistencia Sanitaria, a la Subdirección de Planificación Asistencial y a los demás órganos directivos.
• Colaborar con la Consejería de Salud, el Ministerio de Sanidad y otras administraciones e instituciones.
• Representar al Servicio de Salud en comisiones, comités, redes y grupos de trabajo.
• Garantizar la documentación, la trazabilidad, la comunicación y el seguimiento de los acuerdos y de los proyectos.
• Ejercer cualquier otra función relacionada con su ámbito de responsabilidad encomendada por la Dirección de Asistencia Sanitaria o la Subdirección de Planificación Asistencial.