AVÍS: Actualment ha deixat d'utilitzar-se el CCD-UE dins l'àmbit de la Unió Europea atès que el 30 de juny de 2023 va finalitzar la vigència de la norma que el regulava.
Tanmateix, països de fora de la Unió Europea poden seguir exigint aquest certificat als viatgers. Consultau a la web de l'Organització Mundial del Turisme els requisits per viatjar a totes les destinacions.
El Servei de Salut de les Illes Balears seguirà emetent el CCD-UE d'acord amb la recomanació del Consell Europeu.
Què és el CERTIFICAT COVID DIGITAL DE LA UNIÓ EUROPEA (CCD-UE)?
Un CERTIFICAT COVID DIGITAL UE acredita digitalment que una persona:
Ha estat vaccinada contra la COVID-19
S'ha fet una prova diagnòstica de la COVID-19 el resultat de la qual ha estat negatiu
S'ha recuperat de la COVID-19
El CERTIFICAT COVID DIGITAL UE de recuperació en cap cas s’emet a partir de tests d’autodiagnòstic realitzats per l’usuari
Com puc sol·licitar el Certificat COVID DIGITAL UE a les Illes Balears?
01
Portal del Pacient
- Qui es pot descarregar el Certificat COVID Digital UE en el Portal del Pacient?
Qualsevol persona resident o no resident a les Illes Balears que s'identifiqui amb:
- Codi d'identificació del pacient (CIP), un número que comença per 38 i es troba imprès en la targeta sanitària individual (TSI).
- Sistema d'identificació Cl@ve (usuaris amb o sense TSI)
- Com es pot descarregar el Certificat COVID Digital UE amb codi SMS?
- En el Portal del Pacient heu de seleccionar, en el menú de l'esquerra: Certificat COVID Digital UE (SMS).
- Seguidament, accedireu a un formulari on heu d'introduir:
- El codi d'identificació del pacient (CIP). És un número que comença per 38 i es troba imprès en la targeta sanitària.
- La data de naixement en format dd/mm/aaaa
- Els tres últims dígits del telèfon mòbil
- El text de la imatge CAPCHA que apareix a la part de baix
Rebreu en el mòbil un codi de seguretat per SMS que haureu d'introduïr en el pas següent.
Finalment, podreu descarregar el Certificat COVID Digital UE que necessiteu: vaccinació, recuperació o prova diagnòstica.
És important que les vostres dades administratives i de contacte estiguin actualitzades.
- Com es pot descarregar el Certificat COVID Digital UE amb sistema d'identificació Cl@ve?
- En el Portal del Pacient heu de seleccionar, en el menú de l'esquerra: Certificat COVID Digital UE (Cl@ve).
- Seguidament, el sistema us redirigirà a la passarel·la d'identificació digital on podeu escollir un dels sistemes d'identificació: DNIe/Certificat electrònic, @Clave PIN o Cl@ve permanent.
- Una vegada comprovada la veracitat de la vostra identitat la passarel·la d'identificació digital us redirigirà novament al Portal del Pacient on podreu descarregar el certificat que seleccioneu: vaccinació, recuperació o prova diagnòstica.
- Com puc obtenir la meva Cl@ve permanent?
- Podeu obtenir la vostra Cl@ve Permanent en el vostre centre de salut demanant cita telefònica a INFOSALUT CONNECTA 971 220 000.
- També podeu anar a una oficina d’atenció a la ciutadania del Govern de les Illes Balears demanant cita digitalment.
02
APP CITA PRÈVIA GOIB (Aplicació Mòbil)
- Qui es pot descarregar el Certificat COVID Digital UE amb l'APP CITA PRÈVIA GOIB?
Qualsevol persona resident o no resident a les Illes Balears que s'identifiqui amb:
- Codi d'identificació del pacient (CIP), un número que comença per 38 i es troba imprès en la targeta sanitària individual (TSI).
- Sistema d'identificació Cl@ve (usuaris amb o sense TSI).
Preguntes freqüents
- Tenc problemes per obtenir el Certificat COVID Digital UE (CCD-UE) per mitjà dels sistemes digitals habilitats. Què puc fer?
- Per resoldre incidències relacionades amb l’emissió del CCD-UE heu de remetre un correu electrònic a ccd.ue.illesbalears@gsaib.es
- També podeu telefonar a INFOSALUT CONNECTA 971 220 000 (Atenció de dilluns a dissabte de 7 a 21 hores, i diumenges i festius de 8 a 21 hores).
- He de viatjar a un pais que exigeix certificat de vaccinació i em falta alguna dosi. Com puc demanar cita per a la vaccinació contra la COVID-19?
- Consultau el web www.citavacunacovid.ibsalut.es
- Amb quantes dosis em poden emetre el CCD-UE de vaccinació?
El certificat de vaccinació es pot sol·licitar i expedir després d’haver-se administrat cada dosi i indicarà clarament si s'ha completat o no el cicle de vaccinació.
Es considera que el CCD indica pauta completa de primovaccinació quan mostra:
- Pauta monodosi 1/1 i haver passat 14 dies (vaccinats Janssen o una sola dosi d’un altre vaccí per haver passat la COVID-19).
- Pauta de dues dosis 2/2 i haver passat 14 dies des de la segona.
A més, el CCD-UE de les persones que han rebut la dosi de reforç pot mostrar:
- 3/3 amb validesa immediata si us han administrat la dosi de reforç després de la primovaccinació amb dues dosis.
- 2/1 amb validesa immediata si us han administrat la dosi de reforç després de la primovaccinació amb una dosi.
- Quan s'emet un certificat de vaccinació, recuperació i/o de proves diagnòstiques?
A partir del 10 de juny de 2021 el Servei de Salut de les Illes Balears té capacitat per emetre el Certificat COVID Digital UE (CCD-UE) en qualsevol moment, però només es lliurarà a la persona quan aquesta el sol·liciti pels mitjans habilitats.
- He de pagar per obtenir el Certificat COVID Digital UE (CCD-UE)?
No. El Certificat Digital COVID UE és completament gratuït.
- Quin organisme públic acredita el Certificat COVID Digital UE a les Illes Balears?
El Servei de Salut de les Illes Balears és l'ens públic responsable d'acreditar la validesa del Certificat DIGITAL COVID UE en format electrònic (PDF amb QR) o en paper, a la ciutadania de les Illes Balears.
- Quines entitats poden emetre el Certificat COVID DIGITAL UE a les Illes Balears?
A les Illes Balears el Certificat COVID DIGITAL UE, verificat pel Servei de Salut de les Illes Balears, en format electrònic (PDF amb QR) o en paper, el poden emetre les següents entitats:
1. CERTIFICAT DE VACCINACIÓ CONTRA LA COVID-19
- Servei de Salut de les Illes Balears
2. CERTIFICAT DE PROVA DIAGNÒSTICA D'INFECCIÓ ACTIVA AMB RESULTAT NEGATIU
- Servei de Salut de les Illes Balears
- Centres sanitaris privats (hospitals, clíniques privades...)
- Laboratoris privats (entitats emissores)
- Farmàcies col·laboradores
3. CERTIFICAT DE RECUPERACIÓ
- Servei de Salut de les Illes Balears
- Centres sanitaris privats (hospitals, clíniques privades...)
- Si em faig la prova diagnòstica en un centre privat, puc obtenir el CCD-UE?
Quan reserveu cita per a una prova diagnòstica (PCR o test ràpid d’antígens) assegurau-vos que el centre privat que escolliu està habilitat per lliurar el CCD-UE.
En aquest cas, és el centre qui us ha de proporcionar el CCD-UE de prova o de recuperació si el sol·licitau i havent notificat prèviament el resultat de la prova al Servei de Salut. - L'Administración autonómica de les Illes Balears pot emetre el CCD-UE als residents que han estat vaccinats fora d'Espanya?
Si. És possible emetre el CCD-UE de vaccinació a persones residents a les Illes Balears que han rebut el vaccí fora d'Espanya sempre que els hagin administrat un dels vaccins autoritzats per l’Agència Europea del Medicament: Vaxzevria (AstraZeneca), Spikevax (Moderna), Comirnaty (Pfizer) o Janssen.
- Podeu fer la sol·licitud remetent un correu electrònic a: ccd.ue.illesbalears@gsaib.es
- També podeu telefonar a INFOSALUT CONNECTA 971 220 000 (Atenció de dilluns a dissabte de 7 a 21 h i diumenges i festius de 8 a 21 h).
- L’Administració autonòmica de les Illes Balears pot emetre el CCD-UE a persones que han estat vaccinades o els han fet una PCR en una altra comunitat autònoma?
Si, és possible emetre el Certificat de recuperació de la COVID-19 i el Certificat de vaccinació contra la COVID-19 a persones que hagin estat vaccinades o els hagin fet una PCR en una altra comunitat autònoma.
Cal que la persona en qüestió estigui donada d’alta en el Servei de Salut de les Illes Balears i que a la comunitat autònoma on hagi estat vaccinada o li hagin fet la PCR amb resultat positiu hagi registrat el resultat en una base de dades estatal integrada.
Supletòriament, podeu sol·licitar el CCD-UE a la seu electrònica del Ministeri de Sanitat.
- Es poden emetre certificats a persones que no tenen targeta sanitària individual de la sanitat pública? (per exemple, mútues de funcionaris)
Les mútues que facin proves diagnòstiques tenen el mateix procediment d'emissió del CCD-UE que els laboratoris privats sempre que estiguin autoritzades per la Comunitat Autònoma de les Illes Balears.
A més, les persones que no tenen targeta sanitària individual poden descarregar el CCD-UE des del Portal del Pacient o l’app «Cita prèvia GOIB» autenticant-se amb el sistema Cl@ve.
- Es du a terme cap tractament de dades en el procés de validació del codi QR?
La validació del codi QR es fa fora de línia, de manera que no suposa el tractament ni la incorporació de les vostres dades a cap sistema d’informació.
- On puc informar-me sobre els drets en matèria de protecció de dades?
Clicant aquí trobareu informació sobre els drets en matèria de protecció de dades personals.
© 2021 | Servei de Salut de les Illes Balears | C/ de la Reina Esclarmunda, 9 - 07003 Palma - Illes Balears