- Primer nivell: atenció primària
- Segon nivell: atenció hospitalària
- Tercer nivell: atenció d'urgències
Atenció primària
L'atenció primària és el primer nivell d'assistència sanitària.
Els centres de salut (CS) són el primer lloc a on s'ha d'acudir quan algú té un problema de salut. Podeu accedir a un professional del vostre centre de salut sol·licitant cita prèvia.
L'equip d'atenció primària de cada centre de salut està format per personal mèdic i d'infermeria qualificat, que s'han de convertir en una referència per a la salut de cada usuari.
L'atenció primària està organitzada basant-se en el territori amb la finalitat d'apropar el servei als usuaris:
- Mallorca disposa de 18 centres de salut a Palma i 26 a la part forana, complementats per les unitats bàsiques de salut (UBS) que en depenen. La Gerència d'Atenció Primària Mallorca s'encarrega de la gestió i de la responsabilitat més directa.
- D'altra banda, a Menorca, Eivissa i Formentera els serveis sanitaris estan integrats en l'àrea de salut respectiva, que gestiona conjuntament l'atenció primària i l'hospitalària.
Atenció hospitalària
El segon nivell d'assistència sanitària és l'atenció hospitalària.
Consisteix a assistir els pacients en diferents nivells:
- urgències
- consultes externes
- hospitalització
- hospital de dia
- proves diagnòstiques
- tractaments.
Cada àmbit territorial té assignat un hospital, la qual cosa permet aconseguir una millor coordinació i un coneixement més detallat de les necessitats de l'entorn.
- Mallorca disposa de 7 hospitals, que tenen característiques i funcions diferents: l'Hospital Universitari Son Espases té el mateix propòsit que la resta dels hospitals (Hospital Comarcal de Manacor, Hospital Universitari Son Llàtzer i Hospital Comarcal d'Inca (HCIN)), però a més és l'hospital de referència de totes les Illes Balears. D'altra banda, l'Hospital General, l'Hospital Joan March i l'Hospital Psiquiàtric atenen necessitats més específiques (sociosanitàries i de salut mental).
- A Menorca, integrat en l'Àrea de Salut de Menorca hi ha l'Hospital Mateu Orfila.
- L'Àrea de Salut d'Eivissa i Formentera gestiona l'Hospital Can Misses i l'Hospital de Formentera.
Atenció d'urgències
L'assistència de les urgències no es cenyeix exclusivament a l'atenció hospitalària, els usuaris disposen -ubicat en alguns centres de salut- del Servei d'Urgències d'Atenció Primària (SUAP). D'altra banda, el servei d'urgències del 061 ofereix atenció telefònica, cosa que permet l'avaluació inicial i immediata dels casos i la coordinació dels mitjans que s'hagin d'utilitzar.