Índex
1. Responsable del tractament
2. Finalitat del tractament
3. Confidencialitat
4. Responsabilitat i ús de l’usuari
5. Legitimació
6. Destinataris de comunicacions de dades
7. Destinataris de transferències internacionals de dades
8. Drets de les persones interessades
1. Responsable del tractament
- Qui és el responsable del tractament de les vostres dades?
- Identitat: Direcció General del Servei de Salut de les Illes Balears (Q0719003-F).
- Adreça postal: c/ de la Reina Esclarmunda, 9. 07003 Palma (Illes Balears).
- Telèfon: 971 17 56 00.
- Correu electrònic del delegat de protecció de dades: Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la..
2. Finalitat del tractament
Amb quina finalitat tractam les dades personals?
Al Servei de Salut de les Illes Balears tractem la informació facilitada per les persones interessades amb la finalitat de gestionar la prestació dels serveis oferts per mitjà de la Seu Electrònica, entre els quals hi ha els següents:
- Gestió de cites sanitàries: sol·licitud de cites, accés a la llista d’espera, visualització i gestió de cites anteriors i posteriors.
- Accés als serveis derivats de la història clínica: resultats de proves diagnòstiques, informes i al·lèrgies registrades.
- Accés a serveis derivats de la medicació: full de medicació, calendari de dispensació i altres tractaments.
- Processos de selecció de personal i provisió de llocs de feina.
- Gestió de prestacions socials i de gestió de personal.
- Tràmits administratius relacionats amb la gestió de les sol·licituds cursades des del portal web, sol·licitud de canvi de professional i altres serveis disponibles.
- Accés a la targeta sanitària i gestió dels tràmits associats a la sol·licitud, la renovació, el duplicat o la modificació.
- Accés i visualització de dades de caràcter administratiu.
- Accés al servei de suport per a professionals sanitaris, i de gestió i serveis que formin part del Servei de Salut.
- Atenció als ciutadans amb relació a les consultes presentades sobre processos, tràmits i serveis del Servei de Salut.
- Accés al Programa d’Atenció Digital Personalitzada.
Si el Servei de Salut tractàs les vostres dades per a una finalitat diferent de la descrita, abans de tractar-les us facilitarà informació sobre la nova finalitat.
La persona interessada és l’únic responsable en cas que hagi consignat dades falses, inexactes, incompletes o no actualitzades.
Durant quant de temps conservarem les dades personals?
Conservarem les dades personals consignades mentre no sol·liciteu que les suprimim o cancel·lem i mentre resultin adequades, pertinents i limitades a allò necessari per a la finalitat per a la qual seran tractades, sempre atenent les obligacions legals vigents en matèria de conservació de dades.
Fa falta que ens faciliteu totes les vostres dades personals?
Fa falta que ens faciliteu totes les dades personals que en el formulari s’indica que són obligatòries.
3. Confidencialitat
El Servei de Salut garanteix que tractarà confidencialment les vostres dades personals i que ha adoptat totes les mesures de seguretat exigides en l’àmbit del sector públic per la Llei orgànica 3/2018. L’Esquema Nacional de Seguretat inclourà les mesures que cal implantar en cas de tractament de dades personals per evitar-ne la pèrdua, l’alteració o l’accés no autoritzat, adaptant els criteris de determinació del risc en el tractament de dades tal com estableix el Reglament (UE) 2016/679.
D’altra banda, el Servei de Salut garanteix el principi de seguretat en la implantació i la utilització de mitjans electrònics, en virtut del qual s’exigeix almenys el mateix nivell de garanties i seguretat que es requereix per als mitjans no electrònics. Més concretament, es garanteix la disponibilitat, la integritat, l’autenticitat, la confidencialitat i la conservació de les dades, de les informacions i dels serveis que gestioni en l’exercici de les competències habilitades per mitjà dels possibles registres electrònics.
Així mateix, el Servei de Salut garanteix que tota transmissió de les vostres dades personals per mitjà de xarxes de telecomunicacions es du a terme per un canal de comunicació segur, de manera que estan garantides en tot moment la intel·ligibilitat i la no manipulació de les dades i de la informació transmesa i, per tant, la confidencialitat i la integritat d’aquesta.
4. Responsabilitat i ús de l’usuari
Tota la informació que faciliteu per mitjà de la Seu Electrònica del Servei de Salut ha de ser veraç. A aquest efecte, garantiu l’autenticitat de totes les dades que consigneu en emplenar els formularis necessaris per sol·licitar la prestació dels serveis.
De la mateixa manera, és responsabilitat vostra mantenir actualitzada tota la informació que faciliteu al Servei de Salut perquè correspongui en cada moment a la vostra situació real. En tot cas, sou l’únic / l’única responsable de les dades falses o inexactes que consigneu i dels perjudicis que això pugui causar al Servei de Salut o a terceres persones. En aquest cas, el Servei de Salut es reserva exercir les accions legals que corresponguin.
En l’exercici de les seves competències, el Servei de Salut podrà dur a terme les verificacions oportunes per comprovar que les dades que heu consignat són autèntiques.
Garantiu que teniu catorze anys o més i que, per tant, sou legalment capaç per utilitzar i emplenar formularis de la Seu Electrònica del Servei de Salut. En cas que se sol·liciti algun tipus de servei adreçat a menors de catorze anys, l’ha de demanar son pare o sa mare, el seu representant legal o qui tengui la pàtria potestat del menor, cosa que s’ha d’acreditar.
Us comprometeu a utilitzar la Seu Electrònica i els serveis de conformitat amb la llei, amb aquesta política de privadesa i amb altres avisos, reglaments d’ús i instruccions de què us hàgim assabentat, i de conformitat amb la moral i els bons costums generalment acceptats i l’ordre públic.
A aquest efecte, us heu d’abstenir d’utilitzar qualsevol dels serveis amb finalitats o efectes il·lícits, que vagin contra l’ordenament jurídic o que estiguin prohibits en aquesta política de privadesa, que resultin lesius dels drets i interessos del Servei de Salut o de terceres persones, o que puguin danyar, inutilitzar, sobrecarregar, deteriorar o impedir de qualsevol manera l’ús normal dels serveis, els equips informàtics o els documents, els fitxers i tota classe de continguts emmagatzemats del Servei de Salut (hackeig).
En particular, a títol merament indicatiu i no exhaustiu, us comprometeu a no transmetre, difondre o posar a disposició de terceres persones informacions, dades, continguts, missatges, gràfics, dibuixos, fitxers de so o imatge, fotografies, enregistraments, programari i, en general, qualsevol classe de material que tengui alguna de les característiques següents:
- Que de qualsevol manera sigui contrari, menyspreï o atempti contra els drets fonamentals i les llibertats públiques reconeguts constitucionalment, en els tractats internacionals i en la resta de la legislació.
- Que indueixi, inciti o promogui actuacions delictives, denigratòries, difamatòries, infamants, violentes o, en general, contràries a la llei, a la moral i als bons costums generalment acceptats o a l’ordre públic.
- Que indueixi, inciti o promogui actuacions, actituds o pensaments discriminatoris per raó de sexe, raça, religió, creences, edat o condició.
- Que incorpori, posi a disposició o faci possible accedir a productes, elements, missatges o serveis delictius, violents, ofensius, nocius, degradants o, en general, contraris a la llei, a la moral i als bons costums generalment acceptats o a l’ordre públic.
- Que indueixi o pugui induir a un estat inacceptable d’ansietat o temor.
- Que indueixi o inciti a involucrar-se en pràctiques perilloses, de risc o nocives per a la salut i l’equilibri psíquic.
- Que sigui fals, ambigu, inexacte, exagerat o extemporani, de manera que indueixi o pugui induir a error sobre quin objecte té o sobre les intencions o els propòsits del comunicant.
- Que estigui protegit per qualsevol dret de la propietat intel·lectual o industrial sense que hàgiu obtingut prèviament dels titulars de la propietat l’autorització necessària per emprar-lo.
- Que sigui contrari al dret a l’honor, a la intimitat personal i familiar o a la imatge pròpia de les persones.
- Que de qualsevol manera menyscabi el crèdit del Servei de Salut o de terceres persones.
- Que infringeixi la normativa sobre el secret de les comunicacions.
- Que constitueixi publicitat il·lícita, enganyosa o deslleial i, en general, que constitueixi competència deslleial.
- Que incorpori virus o altres elements físics o electrònics que puguin danyar o impedir el funcionament normal de la xarxa, del sistema o dels equips informàtics (maquinari i programari) del Servei de Salut o de terceres persones o que puguin danyar els documents electrònics i els fitxers emmagatzemats en aquests equips informàtics.
5. Legitimació
Quina és la legitimació per tractar les dades personals?
La base legal per tractar les dades personals està identificada en cadascun dels tractaments publicats a la seu electrònica del Servei de Salut. Registre d’activitats de tractament (RAT) de la Direcció General del Servei de Salut de les Illes Balears - IB-SALUT | Servei de Salut de les Illes Balears.
Prendrem decisions individuals automatitzades o elaborarem perfils que produeixin efectes jurídics o us afectin significativament de manera similar?
No, el Servei de Salut no prendrà decisions automatitzades ni elaborarà perfils amb les dades que ens hàgiu facilitat.
6. Destinataris de comunicacions de dades
Comunicarem les vostres dades personals a terceres persones?
Les possibles comunicacions de dades a terceres persones estan identificades en cadascun dels tractaments publicats a la Seu Electrònica del Servei de Salut.
7. Destinataris de transferències internacionals de dades
A quins destinataris comunicarem les vostres dades personals?
Les possibles transferències internacionals de dades estan identificades en cadascun dels tractaments publicats a la Seu Electrònica del Servei de Salut.
8. Drets de les persones interessades
Quins drets teniu pel fet de facilitar-nos les vostres dades personals?
Qualsevol persona té dret a obtenir confirmació sobre si el Servei de Salut tracta dades personals que li concerneixen. Així mateix, tal com preveuen el Reglament (UE) 2016/67 i la Llei orgànica 3/2018, us informam que teniu els drets següents:
- Dret a accedir a les vostres dades per saber quines de les que us concerneixen estam tractant.
- Dret a sol·licitar que rectifiquem o suprimim les vostres dades: en determinades circumstàncies, tindreu dret a rectificar les dades personals inexactes que us concerneixen i que el Servei de Salut estigui tractant; fins i tot tindreu dret a sol·licitar-nos que les suprimim quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessàries per a la finalitat per a la qual les vam obtenir.
- Dret a sol·licitar que limitem el tractament de les vostres dades: en determinades circumstàncies, tindreu dret a sol·licitar-nos que limitem el tractament de les vostres dades; us informam que en aquest cas únicament les conservarem per a l’exercici o la defensa de reclamacions, tal com preveu el Reglament (UE) 2016/67.
- Dret a la portabilitat de les vostres dades: en determinades circumstàncies, tindreu dret a rebre en un format estructurat, d’ús comú i de lectura mecànica les dades personals que us incumbeixin i ens hàgiu facilitat, i també tindreu dret a transmetre-les a un altre responsable de tractar-les.
- Dret a oposar-vos al tractament de les vostres dades: en determinades circumstàncies i per motius relacionats amb la vostra situació particular, tindreu dret a oposar-vos al tractament de les vostres dades; en aquest cas, deixaríem de tractar-les, excepte per motius legítims imperiosos o per a l’exercici o la defensa de possibles reclamacions.
A on us heu d’adreçar per exercir aquests drets?
Podeu posar-vos en contacte amb el Servei de Salut per correu postal (c/ del Carme, 18. 07003 Palma) o per mitjà del Registre Electrònic Comú de l’Administració General de l’Estat (rec.redsara.es/registro/action).
Quan respondrem la vostra sol·licitud?
Al més aviat possible i, en tot cas, en el termini màxim d’un mes des de la data en què hàgim rebut la sol·licitud. Tenint en compte la complexitat i el nombre de sol·licituds rebudes, aquest termini es podrà prorrogar dos mesos més si és necessari; en aquest cas, us informaríem sobre la pròrroga dins el termini d’un mes a partir de la data de recepció de la sol·licitud i us n’indicarem els motius.
Teniu dret a reclamar?
Sí, especialment quan no hàgiu obtingut satisfacció en l’exercici dels vostres drets, teniu dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.
Igualment, us informam que podeu fer qualsevol consulta sobre el tractament de les vostres dades al delegat de protecció de dades del Servei de Salut (c/ de la Reina Esclarmunda, 9, de Palma; Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la.).
Aquest avís legal de protecció de dades preval sobre qualsevol altre avís legal o clàusula de protecció de dades que contengui qualsevol condició que contradigui allò que s’estableix aquí.