Portal del Pacient
L'espai online on fer les vostres gestions en salut
Què és el Portal del Pacient?
El Portal del Pacient és el vostre espai personal de salut digital. Des d’un mòbil, una tauleta tàctil o un ordinador podeu consultar part de la informació sanitària que consta en la vostra història clínica i efectuar tràmits en el Servei de Salut de les Illes Balears, com ara demanar cita amb un professional de l’atenció primària.
Els requisits per emprar-lo són:
- Tenir 16 anys complerts o més.
- Ser usuari del Servei de Salut de les Illes Balears amb targeta sanitària individual. Las persones que hagin estat usuàries en el passat, seguiran tenint accés a la seva història clínica.
- Tenir un certificat electrònic per accedir als tràmits de seguretat alta: Cl@ve Permanent, DNIe o Certificat digital.
Com puc accedir al Portal del Pacient?
Per accedir al Portal del Pacient cal identificar-se. Hi ha dos sistemes d’identificació depenent de la gestió que hi vulgueu fer, un de seguretat normal i un altre de seguretat alta:
SISTEMA DE SEGURETAT BÀSICA.
Per fer tràmits com ara demanar cita o canviar de metge és suficient introduir el codi d’identificació del pacient (CIP) de la targeta sanitària individual i la data de naixement.
SISTEMA DE SEGURETAT ALTA.
Per accedir a dades de salut, que són confidencials i especialment sensibles, es requereix algun dels certificats d'identificació digital acceptats per les administracions públiques.
- Com puc obtenir un sistema d'identificació digital de seguretat alta?
PRESENCIALMENT
La persona interessada ha de demanar cita específica per a Cl@ve mitjançant qualsevol d'aquests canals:
1. En la App Cita prèvia CAIB: Oficines d'assistència en matèria de registres > E.Gestió Cl@ve > escollir Illa > escollir centre.
2. Telefonant a Infosalut Connecta 971 220 000 us donaran cita per tramitar Cl@ve al seu centre de salut.
El dia de la cita heu d'acudir amb el DNI. Els menors d'edat hi han d'acudir acompanyats del pare, la mare o el tutor legal ambdós amb el DNI respectiu.
NO PRESENCIAL
També podeu obtenir Cl@ve a la seva pàgina web.
De la mateixa manera ho podeu fer per obtenir la resta de sistemes d'autenticació vàlids: DNIe i Certificat Electrònic.
Què em permet fer?
Amb el CIP i data de naixement
- Sol·licitar una cita amb un professional sanitari i cita per a vaccinació Grip i COVID
- Seleccionau el dia i l'hora.
- Una vegada finalitzat el procés, la cita quedarà confirmada i podreu anul·lar-la des d'aquesta mateixa pantalla si voleu.
- Veure i anul·lar les cites d'atenció primària
- Veure i sol·licitar l'anul·lació de les cites hospitalàries
- Sol·licitau l'anul·lació de cita
- Heu d'esperar a rebre un correu electrònic que confirma l'anul·lació.
- Sol·licitar canvi de metge o infermer/a
- Introduïu les dades identificatives (DNI i CIP de la targeta sanitària).
- Introduïu un correu electrònic de contacte.
- Esperau a rebre un missatge de correu electrònic de confirmació.
- Esperau que el responsable corresponent es posi en contacte amb vós per continuar el procés.
- Consultar el vostre percentatge d'aportació farmacèutica
Amb sistema d'identificació Cl@ve o DNIe
- Consultar la història clínica digital del Sistema Nacional de Salut
1. Al·lèrgies registrades
2. Medicació:Veure els vostres medicaments actius,
el calendari de dispensació (quan recollir-los a la farmàcia)
la pauta de tractament anticoagulant
El percentatge d’aportació farmacèutica
3. Informes:
De visita a consultes o urgències
D'hospitalització (ingressos)
De valoració o seguiment per un professional
4. Resultats:Analítiques
Anatomia patològica (biòpsies, citologies, etc.)
Radiologia (TAC, Ressonància magnètica, entre d'altres)
Altres proves com electrocardiograma, espirometria, etc.
5. Historial de cites, consultes i ingressos
6. Les vostres dades personals:Nom i llinatges
Data de neixement
Sexe
DNI, CIP y número de la Seguretat Social
Adreça (padró)
Telèfon mòbil
7. Veure i descarregar, si en teniu, el document de voluntats anticipades. - Consultar i descarregar el resultat de les proves diagnòstiques
- Analítiques
- Anatomia patològica (biòpsies, citologies, etc.)
- Radiologia (TAC, Ressonància magnètica, entre d'altres)
- Altres proves com electrocardiograma, espirometria, etc.
- Consultar la vostra posició a la llista d'espera
