Portal del Pacient

L'espai online on fer les vostres gestions en salut

  2. Inici
  3. Ciutadania
  4. Portal del Pacient

Què és el Portal del Pacient?

El Portal del Pacient és el vostre espai personal de salut digital. Des d’un mòbil, una tauleta tàctil o un ordinador podeu consultar part de la informació sanitària que consta en la vostra història clínica i efectuar tràmits en el Servei de Salut de les Illes Balears, com ara demanar cita amb un professional de l’atenció primària.

Els requisits per emprar-lo són:

  • Tenir 16 anys complerts o més.
  • Ser usuari del Servei de Salut de les Illes Balears amb targeta sanitària individual.
  • Tenir un certificat electrònic per accedir als tràmits de seguretat alta: Cl@ve permanent, DNIe o Certificat digital.

Com puc accedir al Portal del Pacient?

Per accedir al Portal del Pacient cal identificar-se. Hi ha dos sistemes d’identificació depenent de la gestió que hi vulgueu fer, un de seguretat normal i un altre de seguretat alta:

  • SISTEMA DE SEGURETAT BÀSICA, per fer tràmits administratius com ara demanar cita o canviar de metge. És suficient introduir-hi el codi d’identificació del pacient (CIP) de la targeta sanitària individual i la data de naixement.
  • SISTEMA DE SEGURETAT ALTA, per accedir a dades de salut que són confidencials i especialment sensibles. Es requereix el DNIe / certificat electrònic o Cl@ve permanent.
Portal de pacient

Què em permet fer?

Amb el codi d’identificació del pacient (CIP)

  • Sol·licitar una cita amb un professional sanitari
    • Introduïu el codi d'identificació del pacient (CIP) de la vostra targeta sanitària.
    • Introduïu la data de naixement.
    • Seleccionau el dia i l'hora.
    • Una vegada finalitzat el procés, la cita quedarà confirmada i podreu anul·lar-la des d'aquesta mateixa pantalla si voleu.
  • Veure totes les cites concertades
    • Introduïu el codi d'identificació del pacient (CIP) de la vostra targeta sanitària
    • Introduïu la data de naixement

    Consultau:

    • Les cites programades al centre de salut: metge/metgessa de familia, infermer/a de família.
    • Les cites programades hospitalàries
  • Sol·licitar l'anul·lació d'una cita hospitalària
    • Introduïu el codi d'identificació del pacient (CIP) de la vostra targeta sanitària
    • Introduiïu la data de naixement
    • Sol·licitau l'anul·lació de cita
    • Heu d'esperar a rebre un correu electrònic que confirma l'anul·lació.
  • Sol·licitar canvi de metge o infermer/a
    • Introduïu les dades identificatives (DNI i CIP de la targeta sanitària).
    • Introduïu un correu electrònic de contacte.
    • Esperau a rebre un missatge de correu electrònic de confirmació.
    • Esperau que el responsable corresponent es posi en contacte amb vós per continuar el procés.
  • Consultar el vostre percentatge d'aportació farmacèutica
    • Introduïu el codi d'identificació del pacient (CIP) de la vostra targeta sanitària.
    • Introduïu la data de naixement.

Amb el DNIe / certificat electrònic o Cl@ve permanent

  • Consultar i descarregar el resultat de les proves analítiques

    Us heu d'identificar amb algun dels sistemes següents: 

    • DNIe / certificat electrònic 
    • Cl@ve permanent
  • Consultar la vostra posició a la llista d'espera

    Us heu d'identificar amb algun dels sistemes següents: 

    • DNIe / certificat electrònic 
    • Cl@ve permanent
  • Consultar la història clínica resumida

    Us heu d'identificar amb algun dels sistemes següents: 

    • DNIe / certificat electrònic 
    • Cl@ve permanent

    Podeu consultar:

    • Les vostres dades personals de salut.
    • Les al·lèrgies registrades.
    • El resultat de les proves analítiques.
    • Els contactes ambulatoris al centre de salut i a l'hospital.
    • Els episodis hospitalaris: visites a consultes, urgències i hospitalitzacions.
    • El resultat de proves de detecció d'infecció activa de la COVID-19 (PCR o prova d'antígens) que us hagin fet al Servei de Salut.
    • El full de medicació activa indicat pel vostre metge de familia.
    • Si heu declarat les voluntats anticipades, podeu descarregar el document emplenat.
    • Els vostres informes hospitalaris, en el bloc situat en la part inferior d'aquesta finestra.
  • Descarregar el Certificat COVID Digital UE

    Us heu d'identificar amb algun dels sistemes següents: 

    • Telèfon mòbil
    • DNIe / certificat electrònic 
    • Cl@ve PIN o permanent

    Podeu descarregar:

    • El certificat de vaccinació contra la COVID-19 
    • El certificat de prova diagnòstica de la COVID-19 amb resultat negatiu
    • El certificat de recuperació de la COVID-19