Portal del Paciente
El espacio online donde hacer sus gestiones en salud
¿Qué es el Portal del Paciente?
El Portal del Paciente es su espacio personal de salud digital. Desde un móvil, una tableta táctil o un ordenador puede consultar parte de la información sanitaria que consta en su historia clínica y efectuar trámites en el Servicio de Salud de las Islas Baleares, como pedir cita con un profesional de la atención primaria.
Los requisitos para usarlo son:
- Tener dieciséis años cumplidos o más.
- Ser usuario o haber sido del Servicio de Salud de las Islas Baleares con tarjeta sanitaria individual. Las personas que hayan sido usuarias en el pasado, seguirán teniendo acceso a su historia clínica.
- Tener un certificado electrónico para acceder a los trámites de seguridad alta: Cl@ve Permanente, DNIe o Certificado digital.
¿Cómo puedo acceder al Portal del Paciente?
Para acceder al Portal del Paciente es necesario identificarse. Hay dos sistemas de identificación dependiendo de la gestión que quiera hacer, uno de seguridad normal y otro de seguridad alta:
SISTEMA DE SEGURIDAD BÁSICA.
Para hacer trámites como pedir cita o cambiar de médico es suficiente introducir el código de identificación del paciente (CIP) de la tarjeta sanitaria individual y la fecha de nacimiento.
SISTEMA DE SEGURIDAD ALTA.
Para acceder a datos de salud, que son confidenciales y especialmente sensibles ,se requiere alguno de los sistemas de autenticación digital aceptados por la administraciones públicas.
- ¿Cómo puedo obtener un sistema de identificación de seguridad alta?
PRESENCIALMENTE
La persona interesada tiene que pedir cita específica para Cl@ve mediante cualquiera de estos canales:
1. En la App Cita previa CAIB: Oficinas de asistencia en materia de registros > E.Gestión Cl@ve > escoger Isla > escoger centro.
2. Llamando a Infosalut Conecta 971 220 000 le darán cita para tramitar Cl@ve en su centro de salud.
El día de la cita debe acudir con el DNI. Los menores de edad deben ir acompañados del padre, la madre o el tutor legal, ambos con el respectivo DNI.
NO PRESENCIAL
También puede obtener Cl@ve en linea mediante su página web.
De la misma manera lo puede hacer para obtener el resto de sistemas de autenticación válidos: DNIe y Certificado electrónico.
¿Qué me permite hacer?
Con el CIP y fecha de nacimiento
- Solicitar cita con un profesional sanitario y cita para vacunación Gripe y COVID
- Seleccionar el día y la hora.
- Una vez finalizado el proceso, la cita quedará confirmada y podrá anularla desde esta misma pantalla si así lo desea.
- Ver y anular las citas de atención primaria
- Ver y solicitar la anulación de las citas hospitalaria
- Solicite la anulación de la cita.
- Debe esperar a recibir un mensaje por correo electrónico que confirme la anulación.
- Solicitar cambio de médico o enfermero/a
- Introduzca los datos identificativos (DNI i CIP de la tarjeta sanitaria).
- Introduzca un correo electrónico de contacto.
- Envíe la solicitud.
- Espere la recepción de un mensaje de correo electrónico de confirmación.
- Espere a que el responsable correspondiente se ponga en contacto con usted para continuar el proceso.
- Consultar su porcentaje de aportación farmacéutica
Con sistema de identificación Cl@ve o DNIe
- Consultar su historia clínica digital del Sistema Nacional de Salud
1. Alergias registradas
2. Medicación:
Ver sus medicamentos activos,
el calendario de dispensación (cuando recogerlos en la farmacia)
la pauta de tratamiento anticoagulante
El porcentaje de aportación farmacéutica3. Informes:
De visita a consultas o urgencias
De hospitalización (ingresos)
De valoración o seguimiento por un profesional4. Resultados:
Analíticas
Anatomía patológica (biopsias, citologías, etc.)
Radiología (TAC, Resonancia magnética, entre otros)
Otras pruebas como electrocardiograma, espirometría, etc.5. Historial de citas, consultas e ingresos
6. Sus datos personales:
Nombre y apellidos
Fecha de nacimiento
Sexo
DNI, CIP y número de la Seguridad Social
Dirección (padrón)
Teléfono móvil7. Ver y descargar, si tiene, el documento de voluntades anticipadas.
- Consultar y descargar el resultado de las pruebas diagnósticas
Analíticas
Anatomía patológica (biopsias, citologías, etc.)
Radiología (TAC, Resonancia magnética, entre otras)
Otras pruebas como electrocardiograma, espirometría, etc.
- Consultar su posición en la lista de espera