¿Qué es la Guía visual de asistencia sanitaria y cuál es su objetivo?
La Guía visual de asistencia sanitaria es un recurso de apoyo a la comunicación, que utiliza pictogramas procedentes del Portal Aragonés de Comunicación Aumentativa y Alternativa (ARASAAC).
El principal objetivo es facilitar la comprensión de los procesos asistenciales en los diversos entornos sanitarios.
La Guía, elaborada por la asociación MÁSqueTEA, está formada por más de 150 secuencias de pictogramas que representan situaciones habituales de la atención sanitaria, de manera visual, clara y comprensible.
Los objetivos principales de la Guía visual de asistencia sanitaria son los siguientes:
- Mejorar la comunicación entre los profesionales sanitarios y los pacientes.
- Facilitar la comprensión de los procesos asistenciales.
- Anticipar qué pasará durante la atención sanitaria.
- Dar seguridad y tranquilidad a las personas atendidas.
- Favorecer que los pacientes participen activamente en su proceso de salud y sean lo más autónomos posible.
¿A quién se dirige?
Esta guía está pensada para personas con dificultades en la comprensión, como:
- Personas con trastornos del neurodesarrollo: dificultades de lectura y escritura, personas con TEA (trastorno del espectro autista) o TDAH (trastorno por déficit de atención e hiperactividad), entre otros.
- Personas con discapacidad intelectual.
- Personas con problemas de salud mental.
- Personas con enfermedades neurológicas.
No obstante, es importante entender que la Guía puede beneficiar también a cualquier niño, personas mayores, personas con dificultades de alfabetización, así como personas con barreras idiomáticas.
En definitiva, es una herramienta útil para cualquier paciente, dado que ayuda a entender mejor qué pasará durante el proceso asistencial.
¿Cómo funciona?
La Guía utiliza pictogramas secuenciados que muestran, paso a paso, el recorrido del paciente dentro del sistema sanitario, desde que llega al centro hasta que finaliza la atención. Esta anticipación visual ayuda a reducir la angustia y facilita la comprensión de cada etapa del proceso.
Los pictogramas explican, paso a paso, diversos actos asistenciales clasificados en los bloques siguientes:
- Entrevista.
Ayuda a explicar el primer contacto con el profesional: llegar al centro, esperar, responder preguntas y expresar síntomas y emociones. - Exploración y constantes vitales.
Anticipa las exploraciones físicas y la toma de constantes para reducir el miedo y facilitar la colaboración. - Pruebas y diagnósticos.
Muestra de manera visual en qué consisten las pruebas y qué pasará durante el procedimiento. - Intervenciones del personal sanitario.
Explica las técnicas sanitarias, especialmente las invasivas (poner una vacuna, curar o suturar una herida, poner una vía, etc.), para que el paciente las pueda comprender antes. - Tratamiento y formas de administración.
Facilita la comprensión del tratamiento, la medicación y la posología por medio de pictogramas. - Cuidados hospitalarios.
Ayuda a entender las rutinas y los cuidados durante la estancia hospitalaria. - Unidad de gestión de casos.
Explica visualmente el seguimiento y la continuidad del proceso asistencial.
Una herramienta validada y colaborativa
Para garantizar que los contenidos sean comprensibles, útiles y respetuosos con los derechos de todos, tanto los pictogramas como el lenguaje claro utilizado han sido validados por un equipo de profesionales formado por personas con discapacidad intelectual de AMADIBA.
La Guía es fruto del trabajo coordinado entre la asociación MÁSqueTEA, creadora de la Guía, el equipo de profesionales validadores de AMADIBA y el Portal Aragonés de Comunicación Aumentativa y Alternativa (ARASAAC).
La formación de profesionales para implementar de manera óptima la Guía se iniciará en el ámbito pediátrico y se extenderá progresivamente al resto de áreas asistenciales.
Consulta la Guía visual de asistencia sanitaria.