A lo largo del mes de junio de 2020, la Oficina de Seguridad ha impartido, como hito en su plan de formación anual, las denominadas sesiones «Micro LOPD». Este nuevo formato trata de difundir, desde un punto de vista de protección de datos, la manera de actuar ante situaciones comunes y muy concretas sobre las que hay cierta incertidumbre operativa y no se dispone de una directriz clara al respecto.
Atención a las llamadas telefónicas
La comunicación por vía telefónica nos permite trasmitir mucha información en poco tiempo, y la flexibilidad y el bajo coste hacen de esta uno de los medios de comunicación por excelencia. Sin embargo, hay que tener un cuidado especial en la información que se trasmite por medio de este canal, especialmente cuando se trata de datos relacionados con la salud de los ciudadanos.
Información sobre la ubicación de pacientes
La información sobre la ubicación de pacientes es de gran utilidad y ayuda para familiares y visitantes, pero, en algunos casos, dar esta información puede vulnerar los derechos y libertades de los afectados en cuanto a su deseo de intimidad y protección de datos personales. Por este motivo, la Oficina de Seguridad plantea un mecanismo que permita a los pacientes la posibilidad de escoger si la información sobre su ubicación puede ser o no compartida con terceras personas.
Emisión de justificantes a pacientes y acompañantes
Los justificantes médicos acreditan la asistencia sanitaria y son comúnmente requeridos por los ciudadanos cuando tienen que justificar su ausencia laboral motivada por enfermedad que les afecta a ellos mismos o a un familiar. La Oficina de Seguridad propone un protocolo para que tales justificantes incluyan únicamente la información mínima necesaria para poder acreditar la ausencia y que sean expedidos únicamente a aquellas personas que estén autorizadas.
Instalación de dispositivos de videovigilancia
La seguridad y la vigilancia no son incompatibles con el derecho fundamental a la protección de la imagen como dato personal. Por ello, el Servicio de Salud de las Illes Balears establece las pautas y requisitos a tener en consideración durante la instalación de dispositivos de videovigilancia así como también durante el tratamiento de las imágenes con la finalidad de preservar la seguridad de sus bienes, instalaciones y personas.
Solicitudes de información de registros de accesos (SIRA)
Cada vez son más comunes las solicitudes de información de los registros de acceso a la historia clínica de los pacientes y por este motivo se ha establecido un criterio adecuado y homogéneo para todas las entidades y centros dependientes vinculados al Servicio de Salud de las Illes Balears.
Gestión de derechos de los interesados
La entrada en vigor del RGPD y la Ley Orgánica 3/2018 de protección de datos personales ha introducido cambios en la gestión de derechos de protección de datos de los interesados, incluyendo, entre otras exigencias, nuevos derechos y plazos en la tramitación de estas solicitudes. Por este motivo, la Oficina de Seguridad trata de difundir la actualización del protocolo habitual a las exigencias de la normativa vigente en protección de datos.
Preguntas frecuentes
Clicando en este enlace podrá acceder al documento con las preguntas surgidas durante las sesiones.