1. ¿Quién puede solicitar la tarjeta sanitaria individual (TSI)?

Pueden solicitar la TSI para acceder a los servicios del Servicio de Salud de las Islas Baleares:

• las personas aseguradas (trabajadoras, pensionistas, perceptoras de prestaciones o personas sin recursos),
• las personas beneficiarias de una persona asegurada,
• las personas extranjeras, tanto de la Unión Europea (UE) como de otros países —en situación regular o irregular—, siempre que cumplan las condiciones de residencia y documentación establecidas en la normativa.

 Normativa:

• Real Decreto-ley 7/2018, de 27 de julio, sobre el acceso universal al Sistema Nacional de Salud.
• Instrucción 9/2011, de 23 de diciembre, del Servicio de Salud de las Islas Baleares.
• Instrucción 20/2013, de 5 de septiembre, sobre la expedición de la nueva TSI.
   

2. ¿Cómo se puede solicitar?

A) Digitalmente

Mediante el trámite digital de TSI seleccionando el motivo “solicitud inicial”. Requiere Certificado digital, DNI electrónico o Cl@ve permanente. Una vez resuelto el procedimiento, la notificación llega a la Carpeta Ciudadana indicando en qué centro de salud puede recoger la tarjeta.

B) Presencialmente

En el centro de salud de referencia. Es necesario pedir cita llamando a INFOSALUT CONNECTA 971 220 000.

C) Caso particular: personas en situación irregular

Solo puede tramitarse presencialmente.

3. ¿Cuándo y cómo se debe renovar la TSI?

• Cuando la tarjeta caduque (vigencia de 4 años).
• En caso de pérdida, deterioro o robo.
• El procedimiento de renovación es idéntico al de la obtención. En el trámite digital de TSI debe seleccionar el motivo “Renovación” o “Duplicado”. Requiere Certificado digital, DNI electrónico o Cl@ve permanente.

4. ¿Cuándo y cómo se deben actualizar los datos de la TSI (identidad, dirección, contacto)?

Cuando los datos no coinciden con la documentación identificativa o cuando hay un cambio de domicilio o de datos de contacto.

A) Digitalmente

Mediante el trámite digital de TSI seleccionando “modificación de datos”. Requiere Certificado digital, DNI electrónico o Cl@ve permanente.

B) Presencialmente

En admisión del centro de salud de referencia, aportando la documentación acreditativa.

C) Telefónicamente

Llamando a INFOSALUT CONNECTA 971 220 000. Solo permite modificar datos de contacto.

5. ¿Qué documentación se necesita para obtener o renovar la TSI?

A) Documentación identificativa

Adultos:

• DNI/NIF o NIE.
• Fotografía reciente en color de 26 x 32 mm (con las mismas características que la del DNI/NIF), en papel fotográfico o en formato digital (imagen JPG, PNG, GIF) si se opta por el trámite digital.

Menores:

• DNI/NIF o NIE (si tienen).
• Libro de familia / pasaporte / documento de tutela legal.
• Fotografía reciente en color de 26 x 32 mm (con las mismas características que la del DNI/NIF), en papel fotográfico o en formato digital (imagen JPG, PNG, GIF) si se opta por el trámite digital.
• Personas extranjeras de la UE: NIE y pasaporte o documento identificativo con fotografía.

B) Documentación de residencia

Certificado o justificante de empadronamiento vigente cuando hay cambio de domicilio. No es válido el certificado para viajar.

No hace falta aportar documentación de empadronamiento en los municipios siguientes:

MALLORCA: Alaró, Banyalbufar, Binissalem, Búger, Calvià, Deià, Escorca, Esporles, Estellencs, Felanitx, Fornalutx, Lloret de Vistalegre, Lloseta, Mancor, Manacor Maria de la Salut, Palma, Petra, Puigpunyent, Sa Pobla, Sant Joan, Santa Eugènia, Santa Maria del Camí, Sencelles, Sineu y Valldemossa.
MENORCA: Alaior, Es Castell, Ciutadella, Ferreries, Maó, Es Mercadal, Migjorn Gran, Sant Lluís.
EIVISSA: Eivissa
 

6. ¿Qué documentación se necesita para tramitar la TSI de otra persona?

Adultos:

• Autorización en la que conste el nombre y los apellidos, DNI/NIF o NIE y la firma de la persona autorizante y de la persona autorizada. 
• Original o fotocopia del DNI/NIF o NIE de la persona autorizante.
• Original del DNI/NIF o NIE de la persona autorizada.
• Fotografía reciente en color de 26 x 32 mm (con las mismas características que la del DNI/NIF), en papel fotográfico o en formato digital (imagen JPG, PNG, GIF) si se opta por el trámite digital.

Menores:

• Original o fotocopia de DNI/NIF o NIE del adulto responsable.
• Original o fotocopia del documento identificativo del menor (si tiene).
• Libro de familia o documento que acredite la tutela.
• Modelo de autorización, en el que conste la identificación completa del tutor o tutora legal del menor al que se le tramita la tarjeta y de la persona autorizada. 
• Identificación original de quien acude.
• Fotografía reciente en color de 26 x 32 mm (con las mismas características que la del DNI/NIF), en papel fotográfico o en formato digital (imagen JPG, PNG, GIF) si se opta por el trámite digital.
   

7. ¿Qué documentación necesitan personas extranjeras en situación irregular para obtener o renovar la TSI?

Se tramitará la tarjeta sanitaria a las personas extranjeras que no tengan la cobertura sanitaria reconocida por otra vía, aportando la siguiente documentación:

Adultos:

• Documento identificativo (pasaporte, NIE u otro documento de carácter identificativo del país de origen)
• Certificado o justificante de empadronamiento vigente. No se considera válido el certificado de empadronamiento para viajar.
• Fotografía reciente en color de 26 x 32 mm (con las mismas características que la del DNI/NIF), en papel fotográfico o en formato digital (imagen JPG, PNG, GIF) si se opta por el trámite digital.
• Declaraciones juradas firmadas por el solicitante (el centro sanitario dispone del modelo para rellenar allí).
• Para personas de la UE o con convenio bilateral: documento de no exportabilidad del derecho a la asistencia sanitaria.

Menores:

• La misma documentación que adultos.
• Libro de familia.
• Declaraciones juradas: se debe identificar al menor en cuestión y la firma «por orden» (PO) del tutor legal (padres). 

IMPORTANTE: La validez de este registro es de 1 año a contar desde su emisión.

8. ¿Qué centro de salud corresponde según el domicilio?

Consulte el buscador de centros sanitarios.

9. ¿Se puede revocar la tarjeta sanitaria?

Sí. El uso fraudulento o la aportación de datos falsos puede implicar su revocación.