AVISO: Actualmente ha dejado de utilizarse el CCD-UE dentro del ámbito de la Unión Europea puesto que el 30 de junio de 2023 finalizó la vigencia de la norma que lo regulaba.
No obstante, países de fuera de la Unión Europea pueden seguir exigiendo este certificado a los viajeros. Consulte en la web de la Organización Mundial del Turismo los requisitos para viajar a cualquier destino.
El Servicio de Salud de las Islas Baleares seguirá emitiendo el CCD-UE de acuerdo con la recomendación del Consejo Europeo.
¿Qué es el CERTIFICADO COVID DIGITAL DE LA UNIÓN EUROPEA (CCD-UE)?
Un CERTIFICADO DIGITAL COVID UE es una acreditación digital de que una persona:
Ha sido vacunada contra la COVID-19
Se ha hecho una prueba diagnóstica de la COVID-19 cuyo resultado ha sido negativo
Se ha recuperado de la COVID-19
- Certificado de vacunación contra la COVID-19
- Acredita que la persona ha sido vacunada contra la COVID-19 así como el número de dosis que ha recibido.
- El certificado tiene una validez de 9 meses desde la última dosis de la primovacunación (bidosis o monodosis). Este periodo de validez no debe aplicarse a los certificados expedidos tras la dosis de refuerzo.
- Certificado de prueba de diagnóstico de infección activa de resultado negativo para el SARS-CoV-2
- Acredita que la persona se ha hecho una prueba de diagnóstico de infección activa cuyo resultado ha sido negativo.
- Es válido durante 72 horas a partir de la realización del test PCR, o durante 24 horas a partir de la realización del test de antígeno
- Certificado de recuperación de la COVID-19
- Acredita que la persona se ha recuperado de la COVID-19.
- Se puede emitir a partir de los 11 días de la toma de la muestra de una PCR o test rápido de antígenos y tiene una validez de 180 días (6 meses).
El CERTIFICADO COVID DIGITAL UE de recuperación en ningún caso se emite a partir de test de autodiagnóstico hechos por el usuario
¿Cómo puedo solicitar el Certificado COVID Digital UE en las Islas Baleares?
01
Portal del Paciente
- ¿Quién puede descargarse el Certificado COVID Digital UE en el Portal del Paciente?
Cualquier persona residente o no residente en las Islas Baleares que se identifique con:
- Código de identificación del paciente (CIP), número que empieza por 38 impreso en la tarjeta sanitaria individual (TSI)
- Sistema de identificación Cl@ve (usuarios con o sin TSI)
- ¿Cómo se puede descargar el Certificado COVID Digital UE con código SMS?
- En el Portal del Paciente deberá seleccionar en el menú de la izquierda: Certificado COVID Digital UE (SMS).
- Seguidamente, accederá a un formulario dónde debe introducir:
- El código de identificación del paciente (CIP). Es un número que empieza por 38 y se encuentra impreso en la tarjeta sanitaria individual.
- La fecha de nacimiento en formato dd/mm/aaaa
- Los tres últimos dígitos de su teléfono móvil
- El texto de la imagen CAPCHA que aparece en la parte de abajo
- Recibirá en su móvil un código de seguridad por SMS que deberá introducir en el paso siguiente.
- Finalmente podrá descargar el Certificado COVID Digital UE que necesite: vacunación, recuperación o prueba diagnóstica.
Es importante que sus datos administrativos y de contacto estén actualizados.
- ¿Cómo se puede descargar el Certificado COVID Digital UE con sistema de identificación Cl@ve?
- En el Portal del Paciente, en el menú de la izquierda debe seleccionar: Certificado COVID Digital (Cl@ve).
- Seguidamente, el sistema le redireccionará a la pasarela de identificación digital dónde puede escoger uno de los sistemas de identificación: DNIe/Certificado electrónico, Cl@ve PIN o Cl@ve permanente.
- Una vez comprobada la veracidad de su identidad digital la pasarela de identificación digital le redirigirá nuevamente al Portal del Paciente donde podrá descargar el certificado que seleccione: vacunación, recuperación o prueba diagnóstica.
- ¿Cómo puedo obtener mi Cl@ve permanente?
- Puede obtener su Cl@ve Permanente en su centro de salud reservando cita en el teléfono INFOSALUT CONNECTA 971 220 000.
- También puede ir a una oficina de atención a la ciudadanía del Govern de les Illes Balears pidiendo cita digitalmente.
- Puede obtener su Cl@ve Permanente en su centro de salud reservando cita en el teléfono INFOSALUT CONNECTA 971 220 000.
02
APP CITA PRÈVIA GOIB (Aplicación para móvil)
- ¿Quién puede descargarse el Certificado COVID Digital UE desde la APP CITA PRÈVIA GOIB?
Cualquier persona residente o no residente en las Islas Baleares que se identifique con:
- Código de identificación del paciente (CIP), número que empieza por 38 impreso en la tarjeta sanitaria individual (TSI).
- Sistema de identificación Cl@ve (usuarios con o sin TSI).
Preguntas frecuentes
- Tengo problemas para obtener el Certificado COVID Digital de la Unión Europea (CCD-UE) por medio de los sistemas digitales habilidados. ¿Qué puedo hacer?
- Para resolver incidencias relacionadas con la emisión del CCD-UE debe enviar un correo electrónico a ccd.ue.illesbalears@gsaib.es
- También puede llamar a INFOSALUT CONNECTA 971 220 000 (Atención de lunes a sábado de 7 a 21 h y domingos y festivos de 8 a 21 h).
- Tengo que viajar a un país que exige certificado de vacunación y me falta alguna dosis. ¿Cómo puedo pedir cita para la vacuna contra la COVID-19?
- Consulte la web citavacunacovid.ibsalut.es
- Consulte la web citavacunacovid.ibsalut.es
- ¿Con cuantas dosis me pueden emitir el CCD-UE de vacunación?
El certificado de vacunación se puede solicitar y expedir después haberse administrado cada dosis e indicará claramente si se ha completado o no el ciclo de vacunación.
Se considera que el CCD-UE indica la pauta completa de primovacunación cuando muestra:
- Pauta monodosis 1/1 y haber pasado 14 días (vacunados con Janssen o una sola dosis de otra vacuna por haber pasado la COVID-19)
- Pauta de dos dosis 2/2 y haber pasado 14 días desde la segunda dosis.
Además, el CCD-UE de las personas que han recibido la dosis de refuerzo puede mostrar:
- 3/3 con validez inmediata si le han administrado la dosis de recuerdo después de la primovacunación con dos dosis.
- 2/1 con validez inmediata si le han administrado la dosis de recuerdo después de la primovacunación con una dosis.
- ¿Cuándo se emite un certificado de vacunación, recuperación y/o de pruebas diagnósticas?
A partir del 10 de junio de 2021 el Servicio de Salud de las Islas Baleares tiene capacidad para emitir el Certificado COVID Digital UE (CCD) en cualquier momento, pero solamente se entregará a la persona cuando esta lo solicite por los medios habilitados.
- ¿Tengo que pagar para obtener el Certificado COVID Digital UE (CCD-UE)?
No. El Certificado Digital COVID UE es completamente gratuito.
- ¿Qué organismo público acredita el Certificado Digital UE en las Islas Baleares?
El Servicio de Salud de las Islas Baleares es el ente público responsable de acreditar la validez del Certificado DIGITAL COVID UE en formato electrónico (PDF con QR) o en papel para la ciudadanía de las Islas Baleares.
- ¿Qué entidades pueden emitir el Certificado Digital UE en las Islas Baleares?
En las Islas Baleares el Certificado COVID DIGITAL UE, verificado por el Servicio de Salud de las Islas Baleares, en formato electrónico (PDF con QR) o en papel, lo pueden emitir las siguientes entidades:
1. CERTIFICADO DE VACUNACIÓN CONTRA LA COVID-19
- Servicio de Salud de las Islas Baleares
2. CERTIFICADO DE PRUEBA DIAGNÓSTICA DE INFECCIÓN ACTIVA CON RESULTADO NEGATIVO
- Servicio de Salud de las Islas Baleares
- Centros sanitarios privados (hospitales, clínicas privadas...)
- Laboratorios privados (entidades emisoras)
- Farmacias colaboradoras
3. CERTIFICADO DE RECUPERACIÓN
- Servicio de Salud de las Islas Baleares
- Centros sanitarios privados (hospitales, clínicas privadas...)
- ¿Si me hago la prueba diagnóstica en un centro privado, puedo obtener el CCD-UE?
Cuando reserve cita para una prueba diagnóstica (PCR o test rápido de antígenos) asegúrese que el centro privado que escoge está habilitado para entregar el CCD-UE.
En este caso, es el centro quien le tiene que proporcionar el CCD-UE de prueba o de recuperación si lo solicita y habiendo notificado previamente el resultado de la prueba al Servicio de Salud. - ¿La Administración autonómica de las Islas Baleares puede emitir el CCD-UE a los residentes que han sido vacunados fuera de España?
Sí. Es posible emitir el CCD-UE a personas residentes en las Islas Baleares que hayan recibido la vacuna fuera de España siempre que les hayan administrado una de las vacunas autorizadas por la Agencia Europea del Medicamento: Vaxzevria (AstraZeneca), Spikevax (Moderna), Comirnaty (Pfizer) o Janssen.
- Puede hacer la solicitud enviando un correo electrónico a: ccd.ue.illesbalears@gsaib.es
- También puede llamar a INFOSALUT CONNECTA 971 220 000 (Atención de lunes a sábado de 7 a 21 h y domingos y festivos de 8 a 21 h).
- ¿La Administración autonómica de las Islas Baleares puede emitir el CCD-UE a personas que han sido vacunadas o les hayan hecho una PCR en otra comunidad autónoma?
Sí, es posible emitir el certificado de recuperación de la COVID-19 y el certificado de vacunación contra la COVID-19 a personas que hayan sido vacunadas o les hayan hecho una PCR en otra comunidad autónoma.
Es necesario que la persona en cuestión esté dada de alta en el Servicio de Salud de las Islas Baleares y que en la comunidad autónoma donde haya sido vacunada o le hayan hecho la PCR con resultado positivo se haya registrado el resultado en una base de datos estatal integrada.Supletoriamente, puede solicitar el CCD-UE en la sede electrónica del Ministerio de Sanidad.
- ¿Se pueden emitir certificados a personas que no tienen tarjeta sanitaria individual de la sanidad pública? (por ejemplo, mutuas de funcionarios)
Las mutuas que hagan pruebas diagnósticas tienen el mismo procedimiento de emisión del Certificado CCD-UE que los laboratorios privados siempre que estén autorizados por la Comunidad Autónoma de las Islas Baleares.
Además, las personas que no tienen tarjeta sanitaria individual pueden descargar el CCD-UE desde el Portal del Paciente o la app «Cita previa GOIB» autenticándose con el sistema Cl@ve.
- ¿Se lleva a cabo algún tratamiento de datos en el proceso de validación del código QR?
La validación del código QR se hace fuera de línea, de modo que no supone el tratamiento ni la incorporación de sus datos a ningún sistema de información.
- ¿Dónde puedo informarme sobre los derechos en materia de protección de datos?
Clicando aquí encontrará información sobre los derechos en materia de protección de datos personales.
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