/ Unes hores després d’haver estat atesos tindran la possibilitat de contestar una breu enquesta per mitjà d’SMS
/ Les enquestes són una eina efectiva per mesurar el grau de satisfacció i serveixen per projectar possibles millores
L’Àrea de Salut d’Eivissa i Formentera ha posat en marxa —mitjançant la Unitat de Millora Contínua i Seguretat del Pacient— un sistema de mesurament de l’experiència dels seus usuaris que té com a objectiu avaluar el grau de satisfacció i la percepció sobre el servei rebut. La implementació d’aquest sistema per determinar la satisfacció dels usuaris de l’Àrea de Salut permetrà conèixer-ne l’opinió a fi d’adequar els processos a les necessitats que expressin i millorar l’atenció que se’ls presta.