El Servei d'Atenció a l'Usuari (SAU) i la Unitat de Treball Social s'ocupen d'orientar i atendre les necessitats dels usuaris, protegir els seus drets i integrar la seva opinió en l'organització del centre. És el nexe de comunicació entre els pacients i els professionals sanitaris.
Unitat de Treball Social
La Unitat de Treball Social actua de manera integrada i paral·lela al SAU perquè l'assistència i l'atenció que s'ofereixen als usuaris també tinguin en compte els aspectes sociosanitaris.
Traducció
Per atendre els pacients estrangers, l'Hospital compta amb la col·laboració del voluntariat plurilingüe de Creu Roja per facilitar la comunicació d'aquells amb els professionals assistencials.
Reclamacions i suggeriments
El personal del SAU s'encarrega de recollir i tramitar les queixes, les reclamacions, els suggeriments i els agraïments dels usuaris amb relació a l'Hospital.
Com contactar-hi
El SAU i la Unitat de Treball Social estan ubicats a la planta baixa, a l'àrea de Consultes Externes (davant el Servei de Rehabilitació).
L'horari d'atenció al públic és de 9.00 a 14.30, del dilluns al divendres.
Telèfons de contacte: 971 48 72 95 i 971 48 72 96
