Más de cien mil pacientes no acudieron a la cita con el especialista durante el año pasado
El Servicio de Salud no pudo prestar el 7,9 % de las consultas programadas a causa de la ausencia de los pacientes
Durante el año 2012, el Servicio de Salud se vio obligado a anular 100.823 consultas programadas con el especialista porque los pacientes no se presentaron, lo que representa el 7,9 % del número total de consultas.
| Año 2012 | Consultas realizadas | Incomparecencias | Porcentaje |
|---|---|---|---|
| Hospital Universitari Son Espases | 427346 | 32724 | 7.66% |
| Hospital de Manacor | 144473 | 15216 | 10.53% |
| Hospital Son Llàtzer | 272548 | 20165 | 7.40% |
| Hospital Comarcal de Inca | 125011 | 5022 | 4.02% |
| Hospital General Mateu Orfila | 143274 | 9960 | 6.95% |
| Hospital Can Misses | 146224 | 16469 | 11.26% |
| Hospital de Formentera | 8383 | 1305 | 15.57% |
| TOTAL | 1267259 | 100823 | 7.96% |
En el primer semestre de este año, el Servicio de Salud ha cancelado un total de 53.128 citas, una cifra que representa el 7,7 % de las consultas externas entre enero y junio de 2013.
Estos datos los han dado a conocer esta mañana el consejero de Salud, Martí Sansaloni, y el director general del Servicio de Salud, Miquel Tomàs, con motivo de la presentación de la campaña de concienciación para reducir el número de incomparecencias de los pacientes a las consultas de especialistas en los hospitales públicos.
“Si tienes cita con el médico y no puedes asistir, por favor, avísanos... Te daremos las gracias 100.000 veces” es el lema de la campaña que a partir de la próxima semana se distribuirá por medio de carteles informativos en todos los hospitales y centros de salud de las Islas Baleares. Además, se crea un espacio informativo en el web del Servicio de Salud donde los usuarios podrán encontrar toda la información necesaria para cancelar las citas o reprogramarlas para otro día.
Con esta campaña de concienciación se pretende reducir el número de incomparecencias de los pacientes a la cita con el médico. Estos huecos en las agendas sanitarias tienen un coste económico y suponen un perjuicio para el resto de los pacientes que esperan para una consulta médica, quienes podrían haberse beneficiado de la anulación de una cita.
Cómo anular una cita médica
El Servicio de Salud ha puesto en marcha un sistema que centraliza todas las peticiones de anulación de citas con el médico o de cambio de fecha. Así, los pacientes que no puedan asistir a la consulta o que quieran reprogramarla, pueden avisar llamando al 902 079 079 o al 971 437 079, de lunes a viernes de 8.00 a 20.00 y los sábados de 9.00 a 14.00. Si lo prefieren, pueden visitar la página la web del Servicio de Salud y rellenar el formulario al efecto.
Además, algunos servicios de los hospitales disponen de un sistema de recordatorio de citas médicas para los pacientes por medio del cual reciben un mensaje recordatorio en el teléfono móvil entre 48 y 72 horas antes de la consulta programada.
