• Les persones que s'han fet la prova en el Servei de Salut poden obtenir el certificat de recuperació amb els mitjans exposats en aquesta web: Portal del Pacient, APP Cita Prèvia GOIB i punts d’emissió presencial.

• Les persones que s’han fet el test ràpid d’antígens en un centre privat habilitat per lliurar el CCD-UE han de sol·licitar-lo a aquell centre.

• Les persones que s’han fet la prova fora de les Illes Balears, han de sol·licitar-lo pels mitjans habilitats en el lloc de realització d’aquella. En el cas d’altres comunitats autònomes, també es pot descarregar en el web del Ministeri de Sanitat.

• Acredita que la persona ha estat vaccinada contra la COVID-19 així com el nombre de dosis que ha rebut.
• El certificat té una validesa de 9 mesos des de la darrera dosi de la primovaccinació (bidosi o monodosi). Aquest període de validesa no ha d'aplicar-se als certificats expedits després de la dosi de reforç.

• Acredita que la persona s'ha fet una prova de diagnòstic d'infecció activa el resultat de la qual ha estat negatiu.
• És vàlid durant 72 hores a partir de la realització del test PCR, o durant 24 hores a partir de la realització del test d'antigen.

• Acredita que la persona s'ha recuperat de la COVID-19.
• Es pot emetre a partir dels 11 dies de la presa de la mostra d'una PCR o test ràpid d'antígens i té una validesa de 180 dies (6 mesos).

El CCD-UE facilita la lliure circulació, de manera segura, entre països de la Unió Europea i d'arreu durant la pandèmia de COVID-19, informa i acredita l'estat de salut dels viatgers en relació a la COVID-19.

• Consultau els requisits per entrar a països de la Unió Europea a Re-open EU.
• Consultau els requisits per entrar a països de fora la Unió Europea.

Qualsevol persona resident a les Illes Balears que s'identifiqui amb:

•  Codi d'identificació del pacient (CIP), un número que comença per 38 i es troba imprès en la targeta sanitària individual (TSI).

• Sistema d'identificació Cl@ve (usuaris amb o sense TSI)

• En el Portal del Pacient heu de seleccionar, en el menú de l'esquerra: Certificat COVID Digital UE (SMS).
• Seguidament, accedireu a un formulari on heu d'introduir:
  • El codi d'identificació del pacient (CIP). És un número que comença per 38 i es troba imprès en la targeta sanitària.
  • La data de naixement en format dd/mm/aaaa
  • Els tres últims dígits del telèfon mòbil
  • El text de la imatge CAPCHA que apareix a la part de baix

• Rebreu en el mòbil un codi de seguretat per SMS que haureu d'introduïr en el pas següent.

• Finalment, podreu descarregar el Certificat COVID Digital UE que necessiteu: vaccinació, recuperació o prova diagnòstica.

És important que les vostres dades administratives i de contacte estiguin actualitzades.

• En el Portal del Pacient heu de seleccionar, en el menú de l'esquerra: Certificat COVID Digital UE (Cl@ve).
• Seguidament, el sistema us redirigirà a la passarel·la d'identificació digital on podeu escollir un dels sistemes d'identificació: DNIe/Certificat electrònic, @Clave PIN o Cl@ve permanent. 

  

• Una vegada comprovada la veracitat de la vostra identitat la passarel·la d'identificació digital us redirigirà novament al Portal del Pacient on podreu descarregar el certificat que seleccioneu: vaccinació, recuperació o prova diagnòstica.

La signatura electrònica o el certificat electrònic del document nacional d'identitat electrònic (DNI electrònic o DNIe) garanteix la identitat de la persona que fa la gestió i la integritat del contingut dels missatges que envia.

Quan accediu al Portal del pacient, per mitjà del DNIe, el sistema us demanarà que seleccioneu el certificat corresponent. Després de ser identificat i verificat, la Plataforma d'Identitat Electrònica per a les Administracions us donarà accés al tràmit que vulgueu fer.

Cl@ve PIN: identitat electrònica per a les administracions públiques

És una manera de dur a terme tràmits per Internet amb una validesa limitada temporalment i que pot renovar-se cada vegada que ho necessitem. Aquest sistema d'identificació electrònica es basa en l'ús d'una clau elegida per l'usuari i un PIN comunicat mitjançant SMS.

• És obligatori registrar-te prèviament al sistema.

Avantatges que ens ofereix:

• És molt senzill. No és necessari recordar una contrasenya de forma permanent.
• La validesa és limitada temporalment, i per la qual cosa és un sistema més segur.

Cl@ve permanent: identitat electrònica per a les administracions públiques

Cl@ve permanent és un sistema que unifica i simplifica l'accés electrònic dels ciutadans als serveis públics i permet identificar-se davant l'administració pública electrònica o seu electrònica.

Per utilitzar aquest sistema de claus concertades i signatura en el núvol, els ciutadans s’han de registrar prèviament en el sistema, aportant les dades de caràcter personal sol·licitades.

• Si és la primera vegada que utilitzau Cl@ve us heu de registrar presencialment seguint els passos determinats en el sistema de registre de Cl@ve.
• Quan les dades hagin estat validades, us enviaran una clau temporal al telèfon mòbil associat al vostre usuari. L’heu d'introduir per seguir el procés d'autenticació.

Ajuda sobre Cl@ve

Per obtenir més informació sobre el procés de registre, podeu consultar l'apartat «Registre» del «Portal informatiu» de Cl@ve.

A les Illes Balears disposau d'una xarxa d'oficines de registre amb servei especialitzat Cl@ve a diferents òrgans de l'administració local o autonòmica on podeu sol·licitar cita digitalment.

Qualsevol persona resident a les Illes Balears que s'identifiqui amb:

- Codi d'identificació del pacient (CIP), un número que comença per 38 i es troba imprès en la targeta sanitària individual (TSI).

- Sistema d'identificació Cl@ve (usuaris amb o sense TSI).

Si vós sou resident a les Illes Balears podeu anar a un punt d'atenció presencial per:

A) Recollir el Certificat COVID Digital UE (CCD-UE) dins l'horari d'atenció (no cal demanar cita).

B) Resoldre incidències relacionades amb l'emissió del CCD-UE havent demanat cita abans.

Si. La persona autoritzada haurà de presentar una autorització signada i una còpia de DNI de la persona a la qual s'emet el certificat. Els menors de 16 anys i persones incapacitades han d'anar acompanyats del seu representant legal o anar aquest en el seu nom.

L'horari d'emissió de CCD a Mallorca, Menorca i Eivissa és de 08.00 a 18.00 de dilluns a divendres

Els punts d'emissió de CCD es troben:

Mallorca:

Hospital Universitari Son Espases (vestíbul entrada hospitalització d'adults. Mòdul O/M)

Hospital d'Inca (vestíbul entrada)

Hospital de Manacor (vestíbul entrada)

Menorca: 

Hospital Mateu Orfila (vestíbul entrada)

Canal Salat (primer pis enfront de consultes externes)

Eivissa: Hospital Can Misses (vestíbul entrada) 

Formentera: Hospital Formentera (vestíbul entrada). Horari d'emissió Dilluns i Dimecres de 08.00-14.00. Dimarts, dijous i divendres 13.30-19.30

• Països de fora de la UE
• Països de la UE

Per resoldre incidències relacionades amb l’emissió del CCD-UE podeu acudir, havent demanat cita abans, a un dels punts d'emissió presencial de CCD-UE.

Només si no us podeu desplaçar ni ho podeu delegar a una altra persona, podeu plantejar la incidència telefonant a INFOSALUT CONNECTA 971 220 000 (atenció les 24 hores).

CIRCULACIÓ ENTRE PAÏSOS

El reglament estableix que no es pot restringir la lliure circulació entre països a cap persona que no disposi del CCD-UE. No obstant això:

• Les persones que aportin el CCD-UE al país de destinació, dins de la Unió Europea, estaràn exemptes de passar cap control sanitari.
• Les persones que no aportin el CCD-UE hauran de sotmetre's als controls que cada país detrmini per al control de viatgers estrangers i aportar la documentació pertinent.

Consultau els requisits per entrar a països de la Unió Europea a Re-open EU.

Consultau els requisits per entrar a països de fora la Unió Europea.

 No, només s'exigeix per a viatges internacionals.

El certificat de vaccinació es pot sol·licitar i expedir després d’haver-se administrat cada dosi i indicarà clarament si s'ha completat o no el cicle de vaccinació.

Es considera que el CCD indica pauta completa de primovaccinació quan mostra:

• Pauta monodosi 1/1 i haver passat 14 dies (vaccinats Janssen o una sola dosi d’un altre vaccí per haver passat la COVID-19). 
• Pauta de dues dosis 2/2 i haver passat 14 dies des de la segona. 

A més, el CCD-UE de les persones que han rebut la dosi de reforç pot mostrar: 

• 3/3 amb validesa immediata si us han administrat la dosi de reforç després de la primovaccinació amb dues dosis.
• 2/1 amb validesa immediata si us han administrat la dosi de reforç després de la primovaccinació amb una dosi.

A partir del 10 de juny de 2021 el Servei de Salut de les Illes Balears té capacitat per emetre el Certificat COVID Digital UE (CCD-UE) en qualsevol moment, però només es lliurarà a la persona quan aquesta el sol·liciti pels mitjans habilitats.

El certificats COVID DIGITAL UE expedits pel Servei de Salut de les Illes Balears compleixen les especificacions recollides en el Reglament europeu que entra en vigència a partir de l'1 de juliol de 2021 i seran acceptats pels estats membres de la Unió Europea. Consultau els requisits específics per entrar a cada estat a Re-open EU. 

PERIODE DE VALIDESA:

• Certificat de vaccinació: 9 mesos des de la darrera dosi de la primovaccinació (bidosi o monodosi).
• Certificat de recuperació: a partir d'11 dies fins a 6 mesos des d'una PCR o un test ràpid d'antígens amb resultat positiu.
• Certificat de proves diagnòstiques amb resultat negatiu:
  • PCR: 72 hores des de la recollida de la mostra.
  • Test ràpid d'antígens: 24 hores des de la realització de la prova.

No. El Certificat Digital COVID UE és completament gratuït.

La responsabilitat principal de la validació i acceptació de persones que viatgen a Espanya és del Ministeri de Sanitat, mitjançant Sanitat Exterior, per a la qual cosa s'evolucionarà el sistema actual SPTH (Spain Travel Health).

A l'hora de viatjar a un altre país de la Unió Europea, en el lloc de destinació s'escanejarà el codi QR del viatger per comprovar que, o bé està vaccinat, o bé té una prova amb resultat negatiu, o s'ha recuperat de la malaltia. La verificació del codi QR a la destinació serà fàcil i ràpida.
Si es compleix algun dels tres supòsits citats, la persona que porta el certificat podrà continuar el viatge. Si no té el certificat, podrà viatjar, però el procés d'admissió serà més lent i els països de destinació podran aplicar mesures i controls addicionals.

El Servei de Salut de les Illes Balears és l'ens públic responsable d'acreditar la validesa del Certificat DIGITAL COVID UE en format electrònic (PDF amb QR) o en paper, a la ciutadania de les Illes Balears.

A les Illes Balears el Certificat COVID DIGITAL UE, verificat pel Servei de Salut de les Illes Balears, en format electrònic (PDF amb QR) o en paper, el poden emetre les següents entitats: 

Servei de Salut de les Illes Balears (ens públic d'acreditació) 

• Certificat de vaccinació contra la COVID-19 
• Certificat de prova de diagnòstic d'infecció activa del SARS-CoV-2 amb resultat negatiu 
• Certificat de recuperació de la COVID-19 

Centres sanitaris privats (hospitals, clíniques privades...) (entitats emissores) 
 

• Certificat de prova de diagnòstic d'infecció activa del SARS-CoV-2 amb resultat negatiu 
• Certificat de recuperació de la COVID-19 

Laboratoris privats (entitats emissores) 

• Certificat de prova de diagnòstic d'infecció activa del SARS-CoV-2 amb resultat negatiu 

Quan reserveu cita per a una prova diagnòstica (PCR o test ràpid d’antígens) assegurau-vos que el centre privat que escolliu està habilitat per lliurar el CCD-UE. 
 
En aquest cas, és el centre qui us ha de proporcionar el CCD-UE de prova o de recuperació si el sol·licitau i havent notificat prèviament el resultat de la prova al Servei de Salut.    

Actualment la revocació del CCD-UE no es contempla.

Si. És possible emetre el CCD-UE de vaccinació a persones residents a les Illes Balears que ha rebut el vaccí fora d'Espanya sempre que els hagin administrat un dels vaccins autoritzats per l’Agència Europea del Medicament: Vaxzevria (AstraZeneca), Spikevax (Moderna), Comirnaty (Pfizer) o Janssen.

Aquest CCD-UE s’ha de sol·licitar a qualsevol dels punts d'emissió presencial, amb cita. En sol·licitar-lo heu de presentar l’original de la targeta de vaccinació i el document d’identitat. 

Quan s’hagi tramitat la sol·licitud, rebreu un avís per descarregar digitalment el CCD-UE o per recollir-lo en un dels punts d'emissió.

Si, és possible emetre el Certificat  de recuperació de la COVID-19 i el Certificat de vaccinació contra la COVID-19 a persones que hagin estat vaccinades o els hagin fet una PCR en una altra comunitat autònoma.

Cal que la persona en qüestió estigui donada d’alta en el Servei de Salut de les Illes Balears i que a la comunitat autònoma on hagi estat vaccinada o li hagin fet la PCR amb resultat positiu hagi registrat el resultat en una base de dades estatal integrada. 

Supletòriament, podeu sol·licitar el CCD-UE a la seu electrònica del Ministeri de Sanitat.

Les mútues que facin proves diagnòstiques tenen el mateix procediment d'emissió del CCD-UE que els laboratoris privats sempre que estiguin autoritzades per la Comunitat Autònoma de les Illes Balears.

A més, les persones que no tenen targeta sanitària individual poden descarregar el CCD-UE des del Portal del Pacient o l’app «Cita prèvia GOIB» autenticant-se amb el sistema Cl@ve.

La validació del codi QR es fa fora de línia, de manera que no suposa el tractament ni la incorporació de les vostres dades a cap sistema d’informació.

Tal com hem indicat, la validació del codi QR es fa fora de línia; per tant, no implica connectar-se a altres sistemes ni consultar cap altre sistema.

Clicant aquí trobareu informació sobre els drets en matèria de protecció de dades personals.